Conecta con el mundo
Familias LightShine
Publicado
1 año antesel

Abrir las puertas de tu casa a un niño que lo necesita puede ser la gran diferencia en su vida
A un año 8 meses de su llegada a Ciudad Juárez, LightShine a ayudado a proporcionar acogida a más de 30 menores cuyos padres se encuentran bajo algún proceso legal y por lo tanto no se pueden hacer cargo de su bienestar.
Para esto, el proyecto ha contado con la colaboración y buena voluntad de familias fronterizas que se han comprometido a salvaguardar la integridad de los niños, niñas y adolescentes, así como a ayudarlos a permanecer en un hogar amoroso e interesado en su desarrollo emocional, físico y espiritual.
Familias LightShine es un programa enfocado en que todos los menores tutelados por el DIF estatal puedan ejercer el derecho de poder vivir en familia, luego de que sus cuidadores primarios no están en condiciones de hacerlo.
La mayoría de estos niños son canalizados por el Gobierno estatal, luego de ser resguardados y sometidos a un proceso de investigación previa.
El objetivo es proveer una solución o un acompañamiento a los niños de manera temporal, en lo que Procuraduría da una solución a su situación legal definitiva.
Lo anterior lo informa para Visionarias Rocío Barrón encargada de trabajo social dentro de la organización.
Los niños
Para las familias interesadas en dar acogida a estos pequeños, es importante que sepan que, por sus condiciones de vida, los menores llegan al programa enfrentando diversas problemáticas, consecuencia de la negligencia u omisión de cuidados que pudiera haber en su núcleo formativo y del que están siendo retirados.
Hay pequeños con ansiedad y terrores nocturnos desarrollados por la incertidumbre de no saber qué va a pasar con ellos o por el abuso al que han sido sometidos previamente.
Ante lo complicado que esto pudiera parecer, Daniela Herrera, coordinadora y psicóloga del programa, recuerda a los participantes “que todo lo que nuestros niños hagan no es contra ellos, no están enojados con ellos, es una situación meramente neurológica”.
Hasta la realización de esta entrevista, habían sido resguardados 30 niños, mismo que fueron colocados en familias de acogida; de esos menores, 16 han tenido una resolución definitiva de su caso, siendo devueltos con su familia biológica o puestos en adopción, esto último no es posible para las quienes participan en el programa de LightShine, situación que queda clara desde el inicio de la capacitación.
Cómo funciona
Las familias son meramente temporales, previamente elegidas y evaluadas, lo que garantiza que cuentan con ciertos recursos y habilidades que ayudarán a acompañar de manera adecuada a estos niños, cuyas edades van de los 0 meses a los 17 años.
Una vez que son evaluados pasan a una capacitación de 24 horas, donde se les explica las condiciones en las que llegan los menores. Hay familias disponibles de acuerdo con el perfil del niño que les será asignado. El Estado certifica a las familias de acogimiento y LightShine da seguimiento semanal a cada uno de los casos.
Actualmente hay 28 familias certificadas, 20 abiertas a acogimiento y 13 activas.
“Este programa funciona con la buena voluntad de las familias, de la comunidad que ha querido responder ante el llamado”, dice Daniela, quien agrega que “son familias donde sus corazones se han movido y que realmente lo hacen como un acto humanitario, un acto de servicio a la comunidad”.
Requisitos
En Chihuahua hay más de 320 niños, niñas y adolescentes tutelados por Gobierno del Estado, para los cuales se necesitan de más hogares amorosos que les den cabida y les hagan saber lo que es una verdadera familia.
Para lograrlo, los interesados deberán entregar a Familias LightShine, carta de no antecedentes penales, identificaciones oficiales de los padres, acta de matrimonio (si son casados), acta de nacimiento de cada uno y la CURP, así como contar con la mayoría de edad.
También se deben pasar los filtros establecidos y asistir a la capacitación establecida. Es importante señalar que toda la familia, no importa el perfil que ésta tenga, debe estar de acuerdo en recibir al menor, en caso de que alguno de los miembros no lo esté, el acogimiento no se lleva a cabo.
No hay límite de acogimiento y éste puede durar de un día hasta dos años.
Por último, Rocío Barrón, hace un importante llamado, “necesitamos familias, apelamos al buen corazón de las familias cristianas de esta frontera para que abran sus hogares y den un hogar de manera temporal a estos pequeños que necesitan conocer del amor de Jesús y el amor de nosotros como personas o como familias”.
Si usted está interesado en ser parte del programa, puede ponerse en contacto a través de las páginas de Facebook e Instagram: Familia LightShine, o hablar por teléfono a los números 656-263-4035 y 656-242-2336.
No pierda la oportunidad en hacer la diferencia para estos niños.
Equipo LightShine
- Daniela Herrera, coordinadora y psicóloga
- María Fernanda Avitia, psicóloga
- Marisol Vázquez, encargada de promoción
- Rocío Barrón, trabajo social

LightShine families
Opening the doors of your home to a child in need can make a big difference in his or her life
One year and 8 months after she arrived in Ciudad Juarez, LightShine has helped provide shelter to more than 30 children whose parents are undergoing legal proceedings and therefore cannot take care of their welfare.
For this, the project has counted on the collaboration and goodwill of border families who have committed to safeguarding the integrity of the children and adolescents, as well as to help them stay in a loving home interested in their emotional, physical, and spiritual development.
Familias LightShine is a program focused on enabling all children under the guardianship of the state DIF to exercise their right to live with a family after their primary caregivers are unable to do so.
Most of these children are channeled by the state government, after being sheltered and undergoing a prior investigation process.
The objective is to provide a solution or accompaniment to the children temporarily, while the Attorney General’s Office provides a solution to their definitive legal situation.
This was reported to Visionarias by Rocio Barron, who is in charge of social work within the organization.
The children
For the families interested in welcoming these children, it is important to know that, due to their living conditions, the minors arrive at the program facing different problems, as a consequence of the negligence or omission of care that could be in their formative nucleus and from which they are being withdrawn.
There are children with anxiety and night terrors developed because of the uncertainty of not knowing what will happen to them or because of the abuse to which they have been previously subjected.
Given how complicated this may seem, Daniela Herrera, coordinator and psychologist of the program, reminds the participants “that everything our children do is not against them, they are not angry with them, it is a purely neurological situation”.
As of the time of this interview, 30 children had been sheltered and placed in foster families; of those children, 16 have had a definitive resolution of their case, being returned to their biological family or put up for adoption, the latter is not possible for those who participate in the LightShine program, a situation that is clear from the beginning of the training.
How it works
The families are merely temporary, previously chosen and evaluated, which guarantees that they have certain resources and skills that will help to adequately accompany these children, whose ages range from 0 months to 17 years old.
Once they are evaluated, they undergo a 24-hour training, where the conditions in which the children arrive are explained to them. Families are available according to the profile of the child that will be assigned to them. The State certifies the foster families and LightShine follows up on each case every week.
Currently, there are 28 certified families, 20 open to foster care, and 13 active.
“This program works with the goodwill of the families, of the community that has wanted to respond to the call,” says Daniela, who adds that “they are families whose hearts have been moved and who do it as a humanitarian act, an act of service to the community”.
Requirements
In Chihuahua, there are more than 320 children and adolescents under the guardianship of the State Government, for whom more loving homes are needed to give them a place and let them know what a real family is.
To achieve this, those interested must submit to Familias LightShine, a letter of no criminal record, official identification of parents, marriage certificate (if married), birth certificate of each one, and CURP, as well as having the age of majority.
They must also pass the established filters and attend the established training. It is important to point out that the whole family, regardless of their profile, must agree to receive the child; if any of the family members do not agree, foster care will not be carried out.
There is no limit to foster care and it can last from one day to two years.
Finally, Rocio Barron makes an important call, “we need families, we appeal to the good heart of the Christian families of this border to open their homes and give a temporary home to these little ones who need to know the love of Jesus and the love of us as individuals or as families”.
If you are interested in being a part of the program, you can get in touch through the Facebook and Instagram pages: LightShine Family, or talk on the phone at 656-263-4035 and 656-242-2336.
Don’t miss the opportunity in making a difference for these children.
LightShine Team
- Daniela Herrera, coordinator and psychologist
- María Fernanda Avitia, psychologist
- Marisol Vázquez, promotion manager
- Rocío Barrón, social work
Conecta con el mundo
Mujeres Visionarias: Transformando la vida de las juarenses
Publicado
2 semanas antesel
15/11/2023
Desde hace 12 años esta asociación brinda a las fronterizas las herramientas para que puedan disfrutar de una vida llena de oportunidades
Fue en el año 2011 que la asociación Mujeres Visionarias nació gracias a la visión de su presidenta y fundadora, Luz María Sotelo, quien identificó la gran necesidad de las mujeres juarenses de recibir una atención integral que las ayudara a mejorar su calidad de vida y la de sus familias.
Cambia estilos de vida
La coordinadora del departamento de psicología del centro de ayuda de esta asociación, Taidé Longoria Villarreal, menciona que el objetivo de Mujeres Visionarias es cambiar el estilo de vida de las mujeres y modificar sus patrones de pensamiento, por medio de principios bíblicos.
Atención integral
En este centro de ayuda se ofrecen consultas psicológicas, entrevistas de trabajo social, consejería y apoyo legal, dependiendo de las necesidades de cada mujer.
Aquí, además de en la materia psicosocial, se enfocan en el área espiritual, por medio de consultorías y talleres psicoeducativos.
Longoria declaró que, desafortunadamente hay mujeres que sufren de abusos o violencia de distintos tipos, debido a patrones culturales instalados en nuestra sociedad, y por ello, dan seguimiento a cada caso a través de asesorías y vinculación con distintas instancias gubernamentales, así como en asociaciones civiles.
Su misión es transformar vidas
La misión de Mujeres Visionarias es brindar a las mujeres esperanza y las herramientas necesarias para transformar su vida, lo cual genera un impacto positivo en la comunidad.
La asociación Mujeres Visionarias se encuentra ubicada en la calle Lexus número 2220, fraccionamiento Marquís.
Si usted necesita más información puede comunicarse al teléfono 656-419-1289.
Visionary Women: Transforming the lives of Juarenses
For 12 years, this association has provided border women with the tools to enjoy a life of opportunities.
It was in 2011 that the association Mujeres Visionarias was born thanks to the vision of its president and founder, Luz Maria Sotelo, who identified the great need for women from Juarense to receive comprehensive care that would help them improve their quality of life and that of their families.
Changing lifestyles
The coordinator of the psychology department of this association’s help center, Taidé Longoria Villarreal, mentions that the objective of Mujeres Visionarias is to change women’s lifestyles and modify their thought patterns through biblical principles.
Integral Attention
This help center offers psychological consultations, social work interviews, counseling, and legal support, depending on the needs of each woman.
Here, in addition to the psychosocial area, they focus on the spiritual side through consulting and psycho-educational workshops.
Longoria stated that, unfortunately, there are women who suffer from abuse or violence of different types due to cultural patterns installed in our society. Therefore, they follow up on each case through counseling and liaison with various government agencies, as well as civil associations.
Their mission is to transform lives.
The mission of Mujeres Visionarias is to provide women with hope and the necessary tools to transform their lives, which generates a positive impact on the community.
Mujeres Visionarias is located at 2220 Lexus Street, fraccionamiento Marquís.
If you need more information, please call 656-419-1289.

Esta asociación se ha convertido en un referente de servicio y apoyo para pacientes de cáncer en cualquiera de sus tipos
A lo largo de 31 años, Aprocancer ha sido parte de la batalla que más de 6 mil 600 personas han enfrentado en contra de cualquier tipo de cáncer, incluyendo el de mama, el más común entre la población femenina en México.
Fundado el 19 de febrero de 1992 como Apronicancer, esta asociación tenía como objetivo atender a niños cuyas familias no contaban con los recursos para pagar quimioterapias y consultas médicas tras el diagnostico de este padecimiento.
Sin embargo, en 1998 y tras la apertura del área de oncología en el Hospital Infantil, a donde fueron canalizados los menores, se incorporó la atención a personas adultas, a quienes se apoya hasta el día de hoy.
Más claro, Raquel Velázquez, administradora de Aprocancer, comenta a Visionarias que este lugar está enfocado en brindar los tratamientos necesarios y adecuados a las personas que no tienen recursos económicos o no cuentan con un seguro médico contractual, como lo es el IMSS o el Issste.
Pese a lo anterior, hay algunos asegurados a quienes también se les brinda el apoyo, pues saben de las largas esperas para dar cualquier atención en estas instituciones.
¿Cómo funciona?
Los requisitos para acceder a los servicios que Aprocancer ofrece son, tener primeramente el diagnóstico del padecimiento y realizar una solicitud de consulta médica, en la que el doctor de la asociación decidirá la opción a seguir en su tratamiento.
Luego, tras cumplir con los primeros dos puntos, se agendan las citas para las quimioterapias y el estudio socioeconómico, además, se solicita la documentación personal y médica; al final el voluntariado de la Asociación Protectora de Niños con Cáncer de Ciudad Juárez se dedica a la procuración de los recursos para continuar con la ayuda. En esa última etapa, la participación de las familias y amigos de los pacientes es de suma importancia.
¡Quiero ayudar!
Es gracias a la ayuda que esta asociación recibe, que se ofrece (además de las quimioterapias y consultas médicas) atención psicológica, guía tanatológica para que el paciente y sus seres queridos puedan aceptar el padecimiento, y fisioterapia, relajación y nutrición.
Precisamente para apoyar a la asociación, se organizan diversos eventos, entre ellos la conocida Córrele que no te Alcáncer, una competición próxima a llevar a cabo su segunda edición del año, el 15 de octubre a las 8:00 de la mañana en el Parque Central.
Antes, el 14 de octubre, se llevará a cabo el Zumbathon Aprocancer, en el Gimnasio Adaptado Lic. Benito Juárez a las 9:00 de la mañana.
Y aunque ambos eventos son gratuitos, hay una cuota de recuperación de 300 pesos, que incluye un kit conmemorativo en el que destaca una playera deportiva.
Pero, si por algún motivo no puedes participar de manera presencial en estas actividades, puedes ser un patrocinador mensual y realizar tus aportaciones a través de una transferencia bancaria, PayPal, la página de Internet y WhatsApp, o uno de los voluntarios puede recoger el donativo a domicilio.
“Queremos llegar a más personas, porque el cáncer no perdona ni religión, ni identidad, ni situación económica; estamos para ayudarles, estamos para servir a la comunidad juarense, y a todo el que necesite”, nos dice Raquel Velázquez, quien además nos presume la reciente inauguración de la unidad móvil en la que brindan estudios gratuitos de mastografía, papanicolaous, ultrasonidos y TCA.
Actualmente, en Aprocancer atienden a entre 25 y 30 personas por mes, entre ellas −además de fronterizos− a migrantes, rarámuris y pacientes de otras partes del estado, incluso del país.
Más información en:
www.aprocancer.org
IG: Córrele que no te alcáncer
FB: Aprocancer Asoc Civil
WA: 656-148-0640
Teléfono: 656-611-6092 / 656-611-1362

Aprocancer, 31 years of putting up a fight
This association has become a benchmark of service and support for cancer patients in any of its types.
Throughout 31 years, Aprocancer has been part of the battle that more than 6,600 people have faced against any type of cancer, including breast cancer, the most common among the female population in Mexico.
Founded on February 19, 1992, as Apronicancer, this association’s objective was to assist children whose families did not have the resources to pay for chemotherapy and medical consultations after the diagnosis of this disease.
However, in 1998, after the opening of the oncology area at the Children’s Hospital, where the minors were referred, the association began to provide care to adults who are still supported.
More clearly, Raquel Velázquez, administrator of Aprocancer, comments to Visionarias that this place is focused on providing the necessary and adequate treatments to people who do not have economic resources or do not have contractual medical insurance, such as the IMSS or Issste.
Despite the above, some insured people also receive support since they know about the long waits for any kind of attention in these institutions.
How does it work?
The requirements to access the services offered by Aprocancer are, first, to diagnose the disease and to request a medical consultation, in which the doctor of the association will decide the option to follow in your treatment.
Then, after complying with the first two points, appointments for chemotherapy and a socioeconomic study are scheduled; personal and medical documentation is also requested. Finally, the volunteers of the Asociación Protectora de Niños con Cáncer de Ciudad Juárez are dedicated to the procurement of resources to continue with the help. In this last stage, the participation of the patient’s family and friends is of utmost importance.
I want to help!
Thanks to the help this association receives, it offers (in addition to chemotherapy and medical consultations) psychological care, thanatological guidance so that the patient and their loved ones can accept the illness, and physiotherapy, relaxation, and nutrition.
To support the association, several events are organized, among them the well-known “Córrele que no te Alcáncer,” a competition that is about to hold its second edition of the year on October 15 at 8:00 a.m. in Central Park.
Before that, on October 14, the Aprocancer Zumbathon will be held at the Benito Juarez Adapted Gymnasium at 9:00 a.m.
Although both events are free, there is a recovery fee of 300 pesos, including a commemorative kit and a sports t-shirt.
But, if you cannot participate in these activities in person, you can be a monthly sponsor and make your contributions through a bank transfer, PayPal, the website, and WhatsApp, or one of the volunteers can pick up the donation at home.
“We want to reach more people because cancer does not forgive religion, identity or economic situation; we are here to help them, we are here to serve the community of Juarez, and anyone in need,” says Raquel Velázquez, who also boasts the recent inauguration of the mobile unit in which they provide free mammography, pap smears, ultrasounds, and CAT scans.
Currently, Aprocancer treats between 25 and 30 people per month, including migrants, Rarámuris, and patients from other parts of the state, even the country.
More information at:
www.aprocancer.org
IG: Córrele que no te alcáncer
FB: Aprocancer Asoc Civil
WA: 656-148-0640
Phone: 656-611-6092 / 656-611-1362

Dirección Especializada en Violencia Familiar y de Género
El comandante Enrique Burciaga nos habla del trabajo que hace la Dirección Especializada en Violencia Familiar y de Género, de la cual él está al frente
Por: Sandra Chávez – Luz María Sotelo
Sólo en un mes, en la línea de emergencia de esta ciudad, se reciben mil 220 llamadas de auxilio realizadas por mujeres agredidas física, psicológica o emocionalmente, quienes son canalizadas para ser atendidas por personal de la Dirección Especializada en Violencia Familiar y de Género, de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal (SSPM).
Encabezada por el comandante Enrique Burciaga Heras, esta área está enfocada en atender de forma prioritaria la violencia familiar y de género, la cual -por instrucciones del presidente municipal, Cruz Pérez Cuéllar- se ha fortalecido y ha incrementado su estado de fuerza.
Su titular
Enrique Burciaga Heras, es originario de Ciudad Juárez, tiene 38 años de edad y actualmente como director de la Dirección Especializada en Violencia Familiar y de Género tiene a su cargo a 90 personas. Entró a la SSPM en 2008 y sus primeras encomiendas eran como analista y agente de un equipo táctico de operaciones especiales.
Fue hasta 2016 que le fue asignada la Unidad Especializada en Violencia Domestica (Unevid), la cual lo llevó a capacitarse y a compartir con su equipo los conocimientos y experiencias aprendidos.
Sin embargo, la encomienda fue más personal, pues recuerda que en su vida familiar también existió este tipo de violencia.
“Mi madre fue víctima de violencia y no recuerdo que ella haya tenido la oportunidad de acercase, de que alguien le diera mayor acceso a la justicia, es parte de lo que a mí me hace trabajar en esto y difundir la información”, nos confía el comandante, quien espera ser un buen ejemplo para sus hijos, que sabe quieren imitarle.
Con una Fe, amor y compromiso
“Mi familia es Cristiana y creemos en Dios en hacer las cosas bien”, nos habló a Visionarias el comandante que su inspiración es trabajar y comprometerse con las mujeres y la familia, por eso es parte de su trabajo difundir la ayuda al acceso a la justicia a la ciudadanía de Cd. Juárez.
Cómo surge
“Comenzamos siendo una agrupación que pertenecía a la Dirección de Prevención Social y en esta administración se ha ido fortaleciendo y capacitando, profesionalizando a los policías para que den una mejor atención a las llamadas que llegan al 911 relacionadas a la violencia familiar y de género”, comenta para Visionarias el comandante Burciaga.
Fue el 7 de julio de 2023 que “debido a la necesidad que existe y basándose en las estadísticas”, Ciudad Juárez se convirtió en la sede de la primera Dirección de Policía Municipal en Atención a Mujeres de Víctimas de Violencia Familiar y de Género.
Esta dirección tuvo como objetivo, desde el primer momento, fortalecer las facultades y las capacidades del personal operativo de la SSPM para hacer frente a los llamados de violencia familiar, de género y contra de la mujer, que es como se catalogan dichos llamados en el 911, y que son los que más se reciben.
Qué hacer en caso de necesitar ayuda
Burciaga Heras informa a Mujeres Visionarias que cualquier víctima puede recibir ayuda por medio de dos vías.
La primera opción es a través del 911 del Centro de Respuesta Inmediata.
La segunda es el número que se encuentra en el material impreso el 656-381-0922, este es el número directo de la Dirección Especializada, esto en el caso de requerir una patrulla, que llegará al lugar indicado con sólo proporcionar nombre y dirección del lugar de los hechos.
Cabe agregar, que, aunque se comunique al número mencionado, la persona agraviada debe marcar al CERI 911para generar un folio que será de utilidad en caso de proceder legalmente contra el agresor.
El comandante también nos dice que una vez hecha la llamada a la Línea de Emergencia CERI 911se activa el Protocolo Policial de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia, que canaliza el reporte a las patrullas de atención, las cuales acuden al lugar en primera instancia para entrevistar a los involucrados.
Una vez que se identifica quién es el agresor y quién es la víctima, se hacen las entrevistas correspondientes por separado y se comienza con el registro. Finalmente se hace la detención de la persona señalada y se canaliza a la agredida a un centro de atención donde recibirá asesoría.
“Un policía de la Dirección está capacitado para dar atención a las mujeres y una correcta orientación, ya sea jurídica o psicológica y poder ayudar mejor en la crisis”, dice el director, quien recuerda a las víctimas ratificar las denuncias ante Fiscalía, pues con la sola detención no inicia el proceso legal. También pide a las mujeres no tener miedo y confiar en esta instancia, la cual hace un seguimiento a las llamadas atendidas.
“La unidad con la que contamos en la SSPM tiene un personal muy comprometido y si existen situaciones que no son sus facultades tengan por seguro que vamos a ver la manera de tener una buena canalización hacia donde corresponde para darle una solución a su problema”, asegura.
Efectiva
Cada integrante de la Dirección Especializada en Violencia Familiar y de Género se encuentra en constante capacitación, acuden a diplomados de especialización en temas de violencia y son vigilados por un comité interinstitucional que evalúa las acciones que realiza esta área, la cual siempre escucha propuestas para mejorar los procedimientos, atención y mantener la certificación de los policías.
Por último la unidad cuenta con todo el personal comprometido hasta donde están sus facultades y harán lo posible por que la justicia llegue a las víctimas y si no se está dentro de sus facultades se llevarán con las respectivas autoridades para que la ayuda a la mujer y la familia sea efectiva.

You are not alone!
Directorate Specializing in Family and Gender Violence
Commander Enrique Burciaga talks to us about the work done by the Specialized Directorate on Family and Gender Violence, of which he is the head
By: Sandra Chávez – Luz María Sotelo
Only in one month, the city’s emergency hotline receives 1,220 calls for help from women who have been physically, psychologically, or emotionally assaulted, who are channeled to be attended by personnel from the Specialized Directorate for Domestic and Gender Violence of the Municipal Public Security Secretariat (SSPM).
Headed by Commander Enrique Burciaga Heras, this area is focused on prioritizing family and gender violence, which, on the instructions of the municipal president, Cruz Pérez Cuéllar, has been strengthened and has increased its state of force.
It’s head
Enrique Burciaga Heras, a native of Ciudad Juarez, is 38 years old and currently, director of the Specialized Directorate of Family and Gender Violence, is in charge of 90 people. He joined the SSPM in 2008, and his first assignments were as an analyst and agent of a special operations tactical team.
It was until 2016 that he was assigned to the Specialized Unit on Domestic Violence (Unevid), which led him to train and share the knowledge and experience he learned with his team.
However, the assignment was more personal, as he recalls that there was also this type of violence in his family life.
“My mother was a victim of violence, and I don’t remember her ever having the opportunity to get closer, for someone to give her greater access to justice; that is part of what makes me work on this and spread the information,” confides the commander, who hopes to be an excellent example for his children, who he knows want to imitate him.
With faith, love, and commitment
“My family is Christian, and we believe in God to do things right,” the commander told Visionarias that his inspiration is to work and commit to women and family, that is why it is part of his work to spread the help to access to justice to the citizens of Juarez.
How it came about
“We started as a group that belonged to the Directorate of Social Prevention and in this administration has been strengthened and trained, professionalizing police officers to give better attention to calls that come to 911 related to family and gender violence,” says Visionarias Commander Burciaga.
On July 7, 2023, “due to the need that exists and based on statistics,” Ciudad Juarez became the headquarters of the first Municipal Police Directorate in Attention to Women Victims of Family and Gender Violence.
This directorate’s objective, from the very beginning, was to strengthen the powers and capacities of the SSPM’s operative personnel to deal with calls of family violence, gender violence, and violence against women, which is how these calls are cataloged in 911, and which are the most frequently received.
What to do in case you need help
Burciaga Heras informs Mujeres Visionarias that victims can receive help through two channels.
The first option is through the 911 Immediate Response Center.
The second is the number found in the printed material 656-381-0922; this is the direct number of the Specialized Directorate, this in the case of requiring a patrol car, which will arrive at the indicated place by simply providing the name and address of the site of the facts.
It should be added that, even when calling the number above, the aggrieved person should dial CERI 911 to generate a folio that will be useful in the event of legal proceedings against the aggressor.
The commander also tells us that once the call is made to the CERI 911 emergency line, the Police Protocol for Attention to Women Victims of Violence is activated. This channels the report to the patrols, who go to the scene to interview those involved.
Once the aggressor and the victim are identified, the corresponding interviews are conducted separately, and the search begins. Finally, the person is arrested, and the victim is referred to a care center where she will receive counseling.
“A police officer from the Directorate is trained to provide attention to women and a correct orientation, whether legal or psychological and to be able to better help in the crisis”, says the director, who reminds the victims to ratify the denunciations before the Public Prosecutor’s Office, since the arrest alone does not initiate the legal process. He also asks women not to be afraid and to trust this instance, which follows up on the calls answered.
“The unit we have in the SSPM has a very committed staff, and if there are situations that are not within their powers, be assured that we will see a way to have a good channeling to where it corresponds to give a solution to your problem,” he says.
Effective
Each member of the Specialized Directorate of Family and Gender Violence is in constant training; they attend specialization courses on violence issues and are monitored by an inter-institutional committee that evaluates the actions carried out by this area, which constantly listens to proposals to improve procedures, attention and maintain the certification of police officers.
Finally, the unit has all the personnel committed to the extent of their faculties, and they will do their best to ensure that justice reaches the victims; if it is not within their faculties, they will take it to the respective authorities so that the help to the woman and the family is practical.