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Dirección Especializada en Violencia Familiar y de Género
El comandante Enrique Burciaga nos habla del trabajo que hace la Dirección Especializada en Violencia Familiar y de Género, de la cual él está al frente
Por: Sandra Chávez – Luz María Sotelo
Sólo en un mes, en la línea de emergencia de esta ciudad, se reciben mil 220 llamadas de auxilio realizadas por mujeres agredidas física, psicológica o emocionalmente, quienes son canalizadas para ser atendidas por personal de la Dirección Especializada en Violencia Familiar y de Género, de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal (SSPM).
Encabezada por el comandante Enrique Burciaga Heras, esta área está enfocada en atender de forma prioritaria la violencia familiar y de género, la cual -por instrucciones del presidente municipal, Cruz Pérez Cuéllar- se ha fortalecido y ha incrementado su estado de fuerza.
Su titular
Enrique Burciaga Heras, es originario de Ciudad Juárez, tiene 38 años de edad y actualmente como director de la Dirección Especializada en Violencia Familiar y de Género tiene a su cargo a 90 personas. Entró a la SSPM en 2008 y sus primeras encomiendas eran como analista y agente de un equipo táctico de operaciones especiales.
Fue hasta 2016 que le fue asignada la Unidad Especializada en Violencia Domestica (Unevid), la cual lo llevó a capacitarse y a compartir con su equipo los conocimientos y experiencias aprendidos.
Sin embargo, la encomienda fue más personal, pues recuerda que en su vida familiar también existió este tipo de violencia.
“Mi madre fue víctima de violencia y no recuerdo que ella haya tenido la oportunidad de acercase, de que alguien le diera mayor acceso a la justicia, es parte de lo que a mí me hace trabajar en esto y difundir la información”, nos confía el comandante, quien espera ser un buen ejemplo para sus hijos, que sabe quieren imitarle.
Con una Fe, amor y compromiso
“Mi familia es Cristiana y creemos en Dios en hacer las cosas bien”, nos habló a Visionarias el comandante que su inspiración es trabajar y comprometerse con las mujeres y la familia, por eso es parte de su trabajo difundir la ayuda al acceso a la justicia a la ciudadanía de Cd. Juárez.
Cómo surge
“Comenzamos siendo una agrupación que pertenecía a la Dirección de Prevención Social y en esta administración se ha ido fortaleciendo y capacitando, profesionalizando a los policías para que den una mejor atención a las llamadas que llegan al 911 relacionadas a la violencia familiar y de género”, comenta para Visionarias el comandante Burciaga.
Fue el 7 de julio de 2023 que “debido a la necesidad que existe y basándose en las estadísticas”, Ciudad Juárez se convirtió en la sede de la primera Dirección de Policía Municipal en Atención a Mujeres de Víctimas de Violencia Familiar y de Género.
Esta dirección tuvo como objetivo, desde el primer momento, fortalecer las facultades y las capacidades del personal operativo de la SSPM para hacer frente a los llamados de violencia familiar, de género y contra de la mujer, que es como se catalogan dichos llamados en el 911, y que son los que más se reciben.
Qué hacer en caso de necesitar ayuda
Burciaga Heras informa a Mujeres Visionarias que cualquier víctima puede recibir ayuda por medio de dos vías.
La primera opción es a través del 911 del Centro de Respuesta Inmediata.
La segunda es el número que se encuentra en el material impreso el 656-381-0922, este es el número directo de la Dirección Especializada, esto en el caso de requerir una patrulla, que llegará al lugar indicado con sólo proporcionar nombre y dirección del lugar de los hechos.
Cabe agregar, que, aunque se comunique al número mencionado, la persona agraviada debe marcar al CERI 911para generar un folio que será de utilidad en caso de proceder legalmente contra el agresor.
El comandante también nos dice que una vez hecha la llamada a la Línea de Emergencia CERI 911se activa el Protocolo Policial de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia, que canaliza el reporte a las patrullas de atención, las cuales acuden al lugar en primera instancia para entrevistar a los involucrados.
Una vez que se identifica quién es el agresor y quién es la víctima, se hacen las entrevistas correspondientes por separado y se comienza con el registro. Finalmente se hace la detención de la persona señalada y se canaliza a la agredida a un centro de atención donde recibirá asesoría.
“Un policía de la Dirección está capacitado para dar atención a las mujeres y una correcta orientación, ya sea jurídica o psicológica y poder ayudar mejor en la crisis”, dice el director, quien recuerda a las víctimas ratificar las denuncias ante Fiscalía, pues con la sola detención no inicia el proceso legal. También pide a las mujeres no tener miedo y confiar en esta instancia, la cual hace un seguimiento a las llamadas atendidas.
“La unidad con la que contamos en la SSPM tiene un personal muy comprometido y si existen situaciones que no son sus facultades tengan por seguro que vamos a ver la manera de tener una buena canalización hacia donde corresponde para darle una solución a su problema”, asegura.
Efectiva
Cada integrante de la Dirección Especializada en Violencia Familiar y de Género se encuentra en constante capacitación, acuden a diplomados de especialización en temas de violencia y son vigilados por un comité interinstitucional que evalúa las acciones que realiza esta área, la cual siempre escucha propuestas para mejorar los procedimientos, atención y mantener la certificación de los policías.
Por último la unidad cuenta con todo el personal comprometido hasta donde están sus facultades y harán lo posible por que la justicia llegue a las víctimas y si no se está dentro de sus facultades se llevarán con las respectivas autoridades para que la ayuda a la mujer y la familia sea efectiva.
You are not alone!
Directorate Specializing in Family and Gender Violence
Commander Enrique Burciaga talks to us about the work done by the Specialized Directorate on Family and Gender Violence, of which he is the head
By: Sandra Chávez – Luz María Sotelo
Only in one month, the city’s emergency hotline receives 1,220 calls for help from women who have been physically, psychologically, or emotionally assaulted, who are channeled to be attended by personnel from the Specialized Directorate for Domestic and Gender Violence of the Municipal Public Security Secretariat (SSPM).
Headed by Commander Enrique Burciaga Heras, this area is focused on prioritizing family and gender violence, which, on the instructions of the municipal president, Cruz Pérez Cuéllar, has been strengthened and has increased its state of force.
It’s head
Enrique Burciaga Heras, a native of Ciudad Juarez, is 38 years old and currently, director of the Specialized Directorate of Family and Gender Violence, is in charge of 90 people. He joined the SSPM in 2008, and his first assignments were as an analyst and agent of a special operations tactical team.
It was until 2016 that he was assigned to the Specialized Unit on Domestic Violence (Unevid), which led him to train and share the knowledge and experience he learned with his team.
However, the assignment was more personal, as he recalls that there was also this type of violence in his family life.
“My mother was a victim of violence, and I don’t remember her ever having the opportunity to get closer, for someone to give her greater access to justice; that is part of what makes me work on this and spread the information,” confides the commander, who hopes to be an excellent example for his children, who he knows want to imitate him.
With faith, love, and commitment
“My family is Christian, and we believe in God to do things right,” the commander told Visionarias that his inspiration is to work and commit to women and family, that is why it is part of his work to spread the help to access to justice to the citizens of Juarez.
How it came about
“We started as a group that belonged to the Directorate of Social Prevention and in this administration has been strengthened and trained, professionalizing police officers to give better attention to calls that come to 911 related to family and gender violence,” says Visionarias Commander Burciaga.
On July 7, 2023, “due to the need that exists and based on statistics,” Ciudad Juarez became the headquarters of the first Municipal Police Directorate in Attention to Women Victims of Family and Gender Violence.
This directorate’s objective, from the very beginning, was to strengthen the powers and capacities of the SSPM’s operative personnel to deal with calls of family violence, gender violence, and violence against women, which is how these calls are cataloged in 911, and which are the most frequently received.
What to do in case you need help
Burciaga Heras informs Mujeres Visionarias that victims can receive help through two channels.
The first option is through the 911 Immediate Response Center.
The second is the number found in the printed material 656-381-0922; this is the direct number of the Specialized Directorate, this in the case of requiring a patrol car, which will arrive at the indicated place by simply providing the name and address of the site of the facts.
It should be added that, even when calling the number above, the aggrieved person should dial CERI 911 to generate a folio that will be useful in the event of legal proceedings against the aggressor.
The commander also tells us that once the call is made to the CERI 911 emergency line, the Police Protocol for Attention to Women Victims of Violence is activated. This channels the report to the patrols, who go to the scene to interview those involved.
Once the aggressor and the victim are identified, the corresponding interviews are conducted separately, and the search begins. Finally, the person is arrested, and the victim is referred to a care center where she will receive counseling.
“A police officer from the Directorate is trained to provide attention to women and a correct orientation, whether legal or psychological and to be able to better help in the crisis”, says the director, who reminds the victims to ratify the denunciations before the Public Prosecutor’s Office, since the arrest alone does not initiate the legal process. He also asks women not to be afraid and to trust this instance, which follows up on the calls answered.
“The unit we have in the SSPM has a very committed staff, and if there are situations that are not within their powers, be assured that we will see a way to have a good channeling to where it corresponds to give a solution to your problem,” he says.
Effective
Each member of the Specialized Directorate of Family and Gender Violence is in constant training; they attend specialization courses on violence issues and are monitored by an inter-institutional committee that evaluates the actions carried out by this area, which constantly listens to proposals to improve procedures, attention and maintain the certification of police officers.
Finally, the unit has all the personnel committed to the extent of their faculties, and they will do their best to ensure that justice reaches the victims; if it is not within their faculties, they will take it to the respective authorities so that the help to the woman and the family is practical.
Gabriela Téllez, es una reconocida presentadora de noticias en Ciudad Juárez y madre de dos hijos, se autodescribe como “una madre poco convencional”.
“Soy una mujer perteneciente a Ciudad Juárez, la adoro profundamente, soy de la idea de que tienes que amar este suelo que estás pisando, agradecer porque te da de comer, te da familia, te da la oportunidad de ver salir el sol, amo mi Ciudad Juárez”, declaró Téllez.
Gabriela relató a Revista Visionarias que trabajó por 10 años en la industria maquiladora, en donde admiraba a una mujer gerente de recursos humanos, quien tenían seguridad y porte, por lo que, su sueño era capacitar al personal en una empresa. Por ello, decidió estudiar Ciencias de la Comunicación, aunque irónicamente no se cumplió como tal ese sueño, logró pararse frente a un público e informar a la comunidad.
Nunca imaginó trabajar como conductora de noticias, sin embargo, por azares del destino llegó al Canal 44 y permaneció en la televisión durante 18 años.
Aunque en ese momento no era su plan quedarse, pues ya era madre y pensaba que no encajaba en ese puesto, la empresa le enseñó a maquillarse, peinarse, vestirse y hasta aceptar tú propia voz. “La gente piensa que se necesitan ciertas características para salir en la televisión, sin embargo, lo que se requiere es ser singular y diferente”, mencionó.
Como mujer y profesionista, Gaby considera que aún cuando tienes hijos, nada te tiene que detener, a pesar de que ella continuó trabajando por necesidad, también lo hizo porque no se veía sin trabajar, pues ella empezó su vida laboral desde los 15 años.
Destacó que, afortunadamente el Canal 44 le permitió seguir trabajando y compaginar su rol de madre, ya que podía cuidar a sus hijos, darles de comer, llevarlos a la escuela y trabajar por las noches. Sin embargo, acepto que fue complicado, porque la ciudad ha pasado por momentos difíciles.
Señaló que, es una mamá fuera de lo convencional, pues es estricta y por eso, impulsa a sus hijos a que no dependan de ella, y que sean autosuficientes. Sobre todo, porque sus hijos son varones, pues considera que como madre tienes que enseñarles a que sean hombres independientes, que aporten y sean valiosos para la sociedad, porque ellos mañana serán los líderes de su hogar.
Dios en su vida
“Para mi Dios es algo con lo que nacimos, soy de la idea de que, si lo pones en duda, y cuando lo pones en duda, al final ahí está, te encuentras que hay alguien más grande que tú”, comentó.
Un mensaje a las madres juarenses
Las madres debemos darnos permiso de detenernos y replantearnos el camino para seguir nuestros sueños, ya que como mujeres tenemos tantos cambios físicos, hormonales y emocionales.
“Ve por que cambios has pasado y si lo que tienes en este momento te gusta, sino te gusta, tenemos la obligación como personas de seguir creciendo y hacer ajustes a la nueva mujer en que te convertiste y la etapa en la que estás, no abandones tus sueños, muchas mujeres lo hacemos por que la vida nos va exigiendo cada vez más”, puntualizó Téllez.
An Unconventional Mom: Gaby Tellez
Gabriela Tellez, a renowned news anchor in Ciudad Juarez and a mother of two, describes herself as “an unconventional mother.”
“I am a woman who belongs to Ciudad Juarez. I adore it deeply. I believe that you must love this land you walk on, be grateful because it feeds you, gives you a family, gives you the opportunity to see the sunrise. I love my Ciudad Juarez,” Tellez declared.
Gabriela told Visionarias Magazine that she worked for 10 years in the maquiladora industry, where she admired a female human resources manager who had confidence and poise. Her dream was to train staff at a company. Because of this, she decided to study Communications Sciences. Although, ironically, that dream didn’t come true, she managed to stand in front of an audience and inform the community.
She never imagined working as a news anchor, but by chance, she ended up at Channel 44 and remained in television for 18 years.
Although at the time it wasn’t her plan to stay, as she was already a mother and thought she didn’t fit in the position, the company taught her how to apply makeup, style her hair, dress, and even embrace her own voice. “People think you need certain characteristics to appear on television, but what you need is to be unique and different,” she said.
As a woman and a professional, Gaby believes that even when you have children, nothing should stop you. Although she continued working out of necessity, she also did so because she couldn’t see herself going without work, as she began her career at the age of 15.
She emphasized that, fortunately, Channel 44 allowed her to continue working and balance her role as a mother, as she was able to take care of her children, feed them, take them to school, and work nights. However, she accepted that it was complicated because the city has been through difficult times.
She noted that she is an unconventional mother, as she is strict and therefore encourages her children not to depend on her and to be self-sufficient. Especially because her children are boys, she believes that as a mother you must teach them to be independent men, who contribute and are valuable to society, because tomorrow they will be the leaders of their homes.
God in Her Life
“For me, God is something we were born with. I believe that if you question it, and when you question it, in the end, it’s there, you find that there is someone greater than you,” she commented.
A Message to the mothers of Juarez
As mothers, we must give ourselves permission to stop and rethink the path to follow our dreams, since as women we go through so many physical, hormonal, and emotional changes.
“Look at the changes you’ve gone through and see if you like what you have right now. If you don’t, we have an obligation as people to continue growing and adjusting the new woman you’ve become and the stage, you’re in. Don’t give up on your dreams. Many women do it because life demands more and more of us,” Tellez said.
El trabajo en equipo y la organización son las herramientas clave para su labor
Reconocida en la frontera como la mejor wedding planner de Ciudad Juárez, Laura Sánchez comparte con Visionarias su estrategia para mantenerse en lo más alto de la organización de eventos, al tiempo que debe seguir siendo madre y esposa al 100 por ciento.
Esta mujer visionaria nos dice que el secreto está en el tiempo y en trabajar en equipo con su familia para que ella pueda cumplir con su oficio, el cual comenzó a desempeñar en 2016.
Recuerda que fundó Decco Event Planning and Design luego de asistir a una boda en la Ciudad de Chihuahua, donde se fijó en todos los detalles, la organización y decoración, algo que siempre le interesó.
Pero para lograrlo no sólo bastaba con querer hacerlo, tenía que organizarse para seguir cumpliendo con su rol de mamá, así como esposa, por lo que el tiempo fue su mayor reto, ya que ahora también debía acoplarse a la disponibilidad de sus clientes.
Sin embargo, gracias al apoyo de su marido y su fe en Dios a sabido llevarlo a cabo, “Dios siempre ha estado conmigo, cada día me sorprende más de cómo ha estado conmigo, yo siempre digo ‘gracias, Dios’, porque hasta yo misma me sorprendo; digo ‘gracias, Dios, porque estuviste aquí y esto tú me guiaste’, Dios me guió para hacer todo esto”, dice.
Sus hijos, su mayor proyecto
Para Laura, “ser madre es algo muy bonito”, asegura que junto con ello, su familia se ha convertido en un equipo cuyo objetivo final es hacer de sus hijos buenas personas, con valores y principios, además de la gratificación que tiene al sentirse admirada por sus hijos.
Es por lo anterior que siempre busca darles el mejor ejemplo para que en un futuro sepan valorar a las mujeres de su vida.
“Yo tengo dos niños varones y darles ese ejemplo a mis hijos siento que a ellos les va a influir mucho en su vida con su pareja o matrimonio para que ellos acepten que también como mujer tenemos la misma oportunidad”, dice.
Y por esas mismas oportunidades es que envía un sincero mensaje, “crean… cuando uno cree en uno mismo sacamos maravillas de nosotras mismas, que a veces nosotras mismas nos impresionamos, dudamos tanto y muchas veces nos opacan, pero sí puedo”, agrega.
Decco Event Planning and Design
Calle Valle del Sol No.1961, Local 13, Plaza Iza
Laura Sánchez With time on her side
Teamwork and organization are key tools for her work.
Recognized on the border as the best wedding planner in Ciudad Juárez, Laura Sánchez shares with Visionarias her strategy for staying at the top of the event planning game while remaining a 100 percent mother and wife.
This visionary woman tells us that the secret lies in time and working as a team with her family so she can fulfill her profession, which she began in 2016.
She recalls that she founded Decco Event Planning and Design after attending a wedding in Chihuahua City, where she focused on every detail, the organization, and the decoration, something that had always interested her.
But to achieve this, it wasn’t enough just to want to do it; she had to organize herself to continue fulfilling her role as mother, as well as wife. Therefore, time was her biggest challenge, as she now also had to accommodate her clients’ availability. However, thanks to her husband’s support and her faith in God, she has been able to carry it out. “God has always been with me. Every day I am more surprised by how He has been with me. I always say, ‘thank you, God,’ because even I am surprised. I say, ‘thank you, God, because you were here, and you guided me through this.’ God guided me to do all of this,” she says.
Her Children, Her Greatest Project
For Laura, “being a mother is a beautiful thing.” She asserts that, along with this, her family has become a team whose ultimate goal is to raise their children into good people, with values and principles, in addition to the gratification she gets from feeling admired by them.
This is why she always strives to set the best example for them so that in the future they will know how to value the women in their lives.
“I have two boys, and setting that example for my children, I feel, will greatly influence them in their lives with their partners or marriages, so that they will accept that as women, we also have the same opportunities,” she says.
And it is through these same opportunities that she sends a sincere message: “Believe… when you believe in yourself, we bring out wonders in ourselves. Sometimes we impress ourselves, we doubt ourselves so much, and many times we are overshadowed, but yes, I can do it,” she adds.
Decco Event Planning and Design
1961 Valle del Sol Street, Unit 13, Plaza Iza
Especialistas que trabajan con el corazón
“De las cosas más bonitas que hay en este mundo, es que yo tengo la oportunidad de tocar los corazones directamente, literal, yo creo que ese es un privilegio que no tiene nadie, para mí es de las cosas más hermosas que yo puedo tener en mi vida”, nos dice la doctora Alejandra Apodaca, cirujana cardiotorácica, quien junto al cardiólogo intervencionista Carlos Becerra, es fundadora de Cardio Clinic.
Desde hace tres años esta unidad de diagnóstico y tratamiento cardiovascular se ha encargado de prevenir, devolver y mantener la salud de hombres y mujeres en riesgo en cuanto a enfermedades del corazón se refiere.
Aquí usted puede encontrar en Cardio Met, una unidad de rehabilitación cardiaca y cardiometabólica enfocada en pacientes con algún cateterismo, evento cardiovascular o insuficiencia, o que ya pasaron por una cirugía a corazón abierto.
Cabe destacar que las enfermedades cardiovasculares son la principal causa de muerte en el mundo, pues al ser un padecimiento silencioso quienes lo padecen no lo saben hasta que debe ser atendidos en un hospital, por lo que la doctora Apodaca recomienda llevar a cabo un checkup periódico, sobre todo quienes ya tienen más de 40 años, o en las mujeres, después de la menopausia, pues es cuando se corren más riesgos.
Los tratamientos también incluyen planes alimenticios, cuidado de la salud mental y ejercicio físico, un sistema completo para el beneficio de los pacientes, para quienes se busca que su experiencia en esta unidad sea siempre agradable, “nosotros aquí vivimos para la atención del paciente”, dice la cardiocirujana, quien espera que en los próximos años la plantilla médica, así como este lugar, crezcan y puedan ayudar a recuperar la salud de tantos pacientes como les sea posible.
Por lo pronto, el equipo de Cardio Clinic está compuesto por la cardiocirujana Alejandra Apodaca, el cardiólogo intervencionista Carlos Becerra, el cardiólogo clínico Brandon Casados, el médico internista Arturo Alemán y el médico general Sergio Santini, además de dos licenciados en entrenamiento deportivo y un equipo de enfermeras de primer nivel, comprometidos todos con el bienestar de quienes ponen su corazón en sus manos.
A dónde acudir
Dirección: Av. de la Raza y Lago de Pátzcuaro
Edificio Plaza Grande, local 103-104
Teléfono: 656 703 9434
Email: doctorbecerra@outlook.com
FB: Cardio Clinic
IG: cardioclinicjrz
Cardio Clinic
Specialists who work with the heart
“One of the most beautiful things in this world is that I have the opportunity to touch hearts directly, literally. I believe that is a privilege that no one else has. For me, it is one of the most beautiful things I can have in my life,” says Dr. Alejandra Apodaca, cardiothoracic surgeon, who, along with interventional cardiologist Carlos Becerra, is the founder of Cardio Clinic.
For three years, this cardiovascular diagnosis and treatment unit has been dedicated to preventing, restoring, and maintaining the health of men and women at risk for heart disease.
Here, you can find Cardio Met, a cardiac and cardiometabolic rehabilitation unit focused on patients with catheterization, cardiovascular events, or heart failure, or who have already undergone open-heart surgery.
It’s important to note that cardiovascular disease is the leading cause of death worldwide. Because it is a silent disease, those who suffer from it don’t know it until they need to be treated in a hospital. Therefore, Dr. Apodaca recommends regular checkups, especially for those over 40, or for women after menopause, as this is when they are most at risk.
Treatments also include nutritional plans, mental health care, and physical exercise, a comprehensive system for the benefit of patients, whose experience in this unit is always pleasant. “We live here for patient care,” says the cardiac surgeon, who hopes that in the coming years the medical staff, as well as this facility, will grow and be able to help restore the health of as many patients as possible.
For now, the Cardio Clinic team is comprised of cardiac surgeon Alejandra Apodaca, interventional cardiologist Carlos Becerra, clinical cardiologist Brandon Casados, internist Arturo Aleman, and general practitioner Sergio Santini, in addition to two graduates in athletic training and a team of top-level nurses, all committed to the well-being of those who place their hearts in their hands.
Where to Go
Address: Av. de la Raza and Lake Patzcuaro
Plaza Grande Building, Unit 103-104
Phone: 656 703 9434
Email: doctorbecerra@outlook.com
FB: Cardio Clinic
IG: cardioclinicjrz
